Mathematica 12.1 以前を使っている人で、 Wolframからメールが来ている人は、時間の余裕があるときに、 以下の文書に書いてあることを試してみて下さい (これでアップデートできた、という人がいます。)。
(これで出来なかった場合は、別の方法を紹介します。)
メールが来ていなくても、 https://user.wolfram.com/portal/mySiteProducts.html にアクセスすれ ば良いのかな?誰か試してみれくれませんか?
メールが届いていない人で、アップデートしようという人は、 連絡して下さい。 アクティベーション・キーとインストールに必要なファイルの入手法を伝えます (個別に対応します)。
桂田 祐史